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WooL.Homing退貨須知

若訂單有任何問題,請洽詢客服Line@woolhoming。
為保護雙方權益,包裹開箱前請記得全程錄影。
若有任何商品問題,私訊客服請提供開箱影片。

若未提供開箱影片,恕無法受理,謝謝您。


平價精選

-WooL.Homing平價精選退貨注意事項-

。平價精選H開頭商品提供七天鑑賞期無條件退換貨,退貨運費由我們負擔

。七天鑑賞期無條件退換貨明文規定

『退貨時的運費』由賣家負擔,我們採用超商711退貨,711超商運費為60元

『購買時的運費』運費是由貨運業者所收取,所以並非由賣家負擔

。若退貨次數過多,可能是我們商品不符合您的風格與預期,故平價精選商品H開頭一年內僅提供3次(含3次)退貨服務,我們會評估帳號使用權限

。為提升作業流程,無換貨、換尺寸服務。

。退貨後訂單若未達訂購時享有的免運門檻(如單件免運),需負擔原出貨運費於退款時扣除,超商運費70,宅配運費80

退貨後如未達滿額折門檻,將扣除滿額折門檻的活動金額(例:滿3000折300活動,退貨後未達3000,退購物金時或退款時會再扣除300金額)

退貨福利購物金等不回補福利/補償購物金(福利購物金:中獎貼文百元購物金、IGTV分享購物金、VIP生日禮金等)

退貨商品請保持商品之完整性(含商品配件及吊牌)。

白色商品、配件類飾品(戒指、項鍊、頭髮飾品、耳環、手鍊、帽子、襪子、小可愛、內褲)、殘留非商品本身氣味(ex. 香水、體味、菸味、洗劑、個人氣味)、特價商品等不提供退貨之服務。

貼身商品(ex. 內衣褲、襪類),基於衛生安全及保障其他客戶權益恕不提供換貨。


-平價精選退貨流程-

。退貨請務必在包裹內放入訂單明細。退貨退款福利購物金等不回補

退貨完成會於訂單通知以及在訂單完成退款動作,官方line不另行通知回覆退貨請務必在包裹內放入訂單明細

。退貨請務必三天內寄出,以免影響自己的權益

。退貨請務必包裝完整,褲子吊牌必須不可拆掉,拆掉不受理

。檢查無誤後我方將會做後續動作,若商品經檢查有使用過、下水過、嚴重個人氣味不受理

。我方收件包裹不定期收件,5-7天會完成取件

。因退貨流程比較繁雜+依序排單處理工作天需再5-7天再請耐心等候


-平價精選退款方式如下-

。信用卡付款:

信用卡付款會使用退刷方式

信用卡退款不足退刷運費,為了加快退貨流程會先幫您把運費轉無期限購物金,收到後可以再申請退款,退款工作天7-14天

。匯款方式付款:

匯款會使用帳戶退款方式,請先提前告知帳戶資訊,非台新銀行會收取手續費$15


韓國連線

-WooL.Homing韓國連線退貨注意事項-

韓國商品如欲退貨,Woolhoming韓國連線商品僅提供退貨轉無期限購物金,運費須自行負擔。

退貨轉購物金一年提供1次服務(含1次)韓國商品如堅持退款,我方將不再接受二次服務。

退貨後訂單若未達訂購時享有的免運門檻(如單件免運),需負擔原出貨運費於退款時扣除,超商運費70,宅配運費80

退貨後如未達滿額折門檻,將扣除滿額折門檻的活動金額(例:滿3000折300活動,退貨後未達3000,退購物金時或退款時會再扣除300金額)

退貨福利購物金等不回補福利/補償購物金(福利購物金:中獎貼文百元購物金、IGTV分享購物金、VIP生日禮金等)

為提升作業流程,無換貨、換尺寸服務。

退貨商品請保持商品之完整性(含商品配件及吊牌)。

配件類飾品(戒指、項鍊、頭髮飾品、耳環、手鍊、帽子、圍巾、手套、襪子、小可愛、內褲)、殘留非商品本身氣味(ex. 香水、體味、菸味、洗劑、個人氣味)、出清特價商品等不提供退貨之服務。

貼身商品(ex. 內衣褲、襪類),基於衛生安全及保障其他客戶權益恕不提供換貨。


-韓國連線退貨流程-

。退貨請務必在包裹內放入訂單明細

。退貨請務必三天內寄出,以免影響自己的權益

。退貨請務必包裝完整,褲子吊牌必須不可拆掉,拆掉不受理

。檢查無誤後我方將會做後續動作,若商品經檢查有使用過、下水過、嚴重個人氣味不受理

。退貨完成會於訂單通知以及在訂單完成退款動作,官方line不另行通知回覆


歡樂直播+1
-WooL.Homing歡樂直播退貨注意事項-

。歡樂直播屬於特殊活動,退貨運費需自行負擔。

。若退貨次數過多,可能是我們商品不符合您的風格與預期,故歡樂直播商品L開頭一年內僅提供3次(含3次)退貨服務,我們會評估帳號使用權限

退貨後訂單若未達訂購時享有的免運門檻(如單件免運),需負擔原出貨運費於退款時扣除,超商運費70,宅配運費80

退貨後如未達滿額折門檻,將扣除滿額折門檻的活動金額(例:滿3000折300活動,退貨後未達3000,退購物金時或退款時會再扣除300金額)

退貨福利購物金等不回補福利/補償購物金(福利購物金:中獎貼文百元購物金、IGTV分享購物金、VIP生日禮金等)


-歡樂直播退貨退貨流程-

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。退貨請務必三天內寄出,以免影響自己的權益

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。因退貨流程比較繁雜+依序排單處理工作天需再5-7天再請耐心等候


-歡樂直播退款方式如下-

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信用卡付款會使用退刷方式

。匯款方式付款:

匯款會使用帳戶退款方式,請先提前告知帳戶資訊,非台新銀行會收取手續費$15